som vi känner såväl som alla personer som många människor kommer att gå till outlandiska längder för att få en handväska om de vill ha en tillräckligt dåligt, och det är särskilt Det är sant för Hermès Obsessives, som vet att det kan vara svårt att gå in i att anskaffa ett av varumärkets väskor och som troligen är av en inkomstfäste som gör dem inte bekanta med att inte få vad de vill ha. Det hade orsakat en linjepokalyps av sortering i Faubourg Saint-Honoré Hermès-butik i Paris, som är butikens globala flaggskepp och dess mest trafikerade butik. System Hermès hade implementerat för att försöka hantera överbeläggning inuti hade orsaka ett obekvämt mötessystem för köpare och anställda linjevänter som sover på trottoaren utanför butiken, som inte diskuterade bra i det ritzy kvarteret. Slutligen ser det ut som att systemet har fixats.
Vi fördjupade alla problem med Hermès utnämningssystem i längd förra året, men huvudfrågan var att ingen kunde bläddra i handväskor utan en tid, och för att få en tid var köpare tvungna att dyka upp personligen vid butikens öppning och sedan få höra när man kommer tillbaka senare samma dag. Hermès -köpare är naturligtvis rika, så att ganska snabbt får människor att anställa andra att lägra utanför butiken för en bra plats i rad och en bättre plats på möteslistan. Många av de människor som handlar i FSH är i Paris på semester, så detta system indikerade att en hel dag på en internationell resa skulle spenderas för att få auktorisationen att titta på en handväska vid en utsedd tidpunkt. Inte bra. (Franska lyxvaror är också väsentligt mer överkomliga för icke-europeiska resenärer att komma i Frankrike än i sina hemländer, så för resenärer indikerar att få en tid att spara hundratals eller tusentals dollar på något som aldrig säljs.)
Så nu har Hermès gjort något som det förmodligen alltid måste ha gjort men att lyxmärken är notoriskt långsamt att lita på: det blev internet involverat. Nu, köpare som hoppas på en tid går helt enkelt till Hermesfaubourg.com på sin smartphone (och bara deras smartphone – webbplatsen kommer inte att fungera på en dator, vi försökte!) Under butikens servicetimmar för att begära en tid.
Vi kontrollerade webbplatsen efter timmar, och den stavade policyn snyggt: dagen innan du vill komma in i butiken, skicka in en begäran med hjälp av webbplatsen och din tidstid kommer att skickas till dig den kvällen. Nästa dag måste du fortfarande checka in eftersom mötetiderna kan flytta, men åtminstone behöver du inte gå till butiken för att få en.
Baserat på användaråterkoppling på vårt PurseForum (som innehåller ett fantastiskt foto av en nyförvärvad Hermès Constance) verkar det som om köphistoria i butiken är en av de saker som kan ta reda på hur tidigt – och som ett resultat av hur bra – din Tidningstiden är nästa dag. En forummedlem och hennes man var i Paris på semester, och hon begärde sin möte först; Han följde cirka 12 timmar senare. Han hade varit i butiken för att få halsdukar (som inte kräver en tid) dagen innan, och när deras uppdrag kom tillbaka var han mycket tidigare på dagen, trots att han begärdes mycket senare. Något att tänka på för alla sommarresor du kan ha.